A Loadnav existe para apoiar controles legítimos de risco. Esta Política protege clientes, titulares, infraestrutura e ecossistemas blockchain contra abuso.
1. Uso permitido
É permitido usar o Serviço para prevenção a fraude, controles de entrada e saída, due diligence, monitoramento, políticas internas, pesquisa empresarial lícita, suporte a conformidade e integração em produtos próprios.
Também é permitida a revenda por Organizações com pacote vigente, conforme os Termos de Uso.
2. Condutas proibidas
É proibido utilizar a Loadnav para:
- qualquer uso ilícito, fraude, lavagem de dinheiro, financiamento criminoso, evasão de sanções ou ocultação de origem;
- perseguir, assediar, ameaçar, discriminar ilegalmente ou criar dossiês sem finalidade legítima;
- inserir alegações falsas, difamatórias ou dados sem base legal em blacklist;
- tomar decisão exclusivamente automatizada com efeito relevante sobre pessoa natural sem transparência, contestação e revisão exigidas;
- obter acesso não autorizado, testar vulnerabilidades sem permissão, introduzir malware ou contornar controles;
- sobrecarregar, raspar sistematicamente, compartilhar API keys ou exceder limites por distribuição artificial de contas;
- engenharia reversa indevida, replicação de base, descoberta de fontes confidenciais ou construção de concorrente por extração sistemática;
- representar score como prova conclusiva de crime, sanção, propriedade ou identidade.
3. Obrigações do revendedor
O revendedor deve proteger credenciais, informar limites do resultado, oferecer canal a seus clientes, preservar base legal, definir retenção e responder pela decisão final. Não pode sugerir que a Loadnav contratou diretamente com o cliente final, salvo autorização escrita.
4. Limites técnicos
Quotas, rate limits, teto diário, tamanho de payload e concorrência devem ser respeitados. Tentativas de contorno são consideradas abuso. Necessidades legítimas maiores podem ser negociadas com o suporte.
5. Investigação e resposta
Podemos limitar, suspender ou encerrar acesso para investigar risco imediato, preservar segurança ou cumprir obrigação legal. Quando possível, informaremos a causa e permitiremos correção. Evidências podem ser preservadas pelo prazo necessário.
Reporte abuso ou comprometimento a abuse@loadnav.com.